Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông

Chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ

09:33 - Thứ Tư, 16/08/2017 Lượt xem: 174 In bài viết
ĐBP - Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông (CNTT&TT) - Sở Thông tin và Truyền thông là đơn vị tiên phong, đi đầu trên địa bàn tỉnh về việc xây dựng phát triển Trung tâm Tích hợp dữ liệu (THDL) phục vụ nhu cầu thuê hệ thống hạ tầng CNTT và thường xuyên chú trọng việc phát triển chất lượng dịch vụ phục vụ cũng như đáp ứng tối đa nhu cầu sử dụng của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh.
Thành lập và đi vào hoạt động chính thức từ đầu năm 2010, Trung tâm CNTT&TT có chức năng tư vấn, thiết kế, triển khai dự án ứng dụng CNTT; các giải pháp kỹ thuật đẩy mạnh ứng dụng và phát triển CNTT trên địa bàn tỉnh; đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng ứng dụng CNTT; thông tin và truyền thông; đảm bảo an toàn, an ninh thông tin hệ thống công nghệ thông tin và truyền thông các cơ quan Nhà nước trên địa bàn tỉnh theo quy định. Trong đó, xây dựng phát triển Trung tâm THDL phục vụ nhu cầu thuê hệ thống hạ tầng CNTT mà trọng tâm là công tác quản trị, vận hành hệ thống máy chủ cho thuê, hệ thống Internet của Sở Thông tin và Truyền thông... theo đúng quy trình, đảm bảo an toàn và ổn định được quan tâm và tích cực triển khai.

 

Cán bộ kỹ thuật Trung tâm công nghệ thông tin và truyền thông kiểm tra hệ thống mạng. Ảnh: P.Q

Đến nay Trung tâm THDL đang vận hành hoạt động của 24 Cổng/trang thông tin điện tử của các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện trên địa bàn tỉnh. Trong đó, 14 cơ quan đã ký hợp đồng dịch vụ. Hệ thống đảm bảo vận hành ổn định 3 phần mềm: phần mềm thi trắc nghiệm tin học, ngoại ngữ trực tuyến phục vụ hội thi tin học trẻ các năm của tỉnh; phần mềm quản lý, tra cứu thông tin cơ sở dữ liệu thông tin kinh tế, xã hội huyện Tủa Chùa; hệ thống phần mềm quản lý lịch làm việc và nhắc việc qua tin nhắn SMS, các phần mềm quản lý văn bản, chỉ đạo điều hành, phần mềm quản lý nhân sự, hệ thống dịch vụ công trực tuyến của Sở Thông tin và Truyền thông.

Theo ông Vũ Hoàng Thiên, Phó Giám đốc Trung tâm: Đơn vị luôn chú trọng công tác bảo trì, bảo dưỡng, nâng cấp hệ thống mạng và dịch vụ của đơn vị; theo dõi, giám sát hệ thống 24/7, định kỳ hàng tháng kiểm tra hệ thống, rà soát lỗ hổng bảo mật, quét virus trang/cổng thông tin điện tử (Website), đảm bảo tốc độ đường truyền, băng thông truy cập. Hiện, Trung tâm đã phối hợp với Viễn thông Điện Biên để đảm bảo hoạt động 24/24 giờ kể cả khi mất điện.

Trước sự phức tạp từ hoạt động của hacker hiện nay Trung tâm CNTT&TT đã phối hợp với Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam (VNCERT) cập nhật thông tin, đồng thời hỗ trợ, quét virus website các cơ quan trên địa bàn tỉnh; khắc phục sự cố bị tấn công, mã hóa 2 trang thông tin điện tử; tiến hành sao lưu dữ liệu dịch vụ thuê hosting cho 14 cơ quan, đơn vị đã ký kết hợp đồng dịch vụ; cài đặt, cấu hình website cho hơn 15 cơ quan, đơn vị. Tăng cường hỗ trợ quản trị, vận hành hệ thống dịch vụ, các chuyên viên tại Trung tâm còn thường xuyên triển khai, thực hiện sàng lọc email có nội dung xấu, đảm bảo hệ thống email của Sở hoạt động ổn định, thông suốt.

Đến nay Trung tâm THDL của Trung tâm CNTT&TT đang phát triển theo hướng SDDC (software-defined data center). Đây có thể được xem là tầm nhìn cho cơ sở hạ tầng CNTT thế hệ mới trong tương lai, mở rộng khái niệm ảo hóa và tự động hóa cho tất cả nguồn tài nguyên và dịch vụ để đạt được mục tiêu triển khai CNTT như là một dịch vụ - ITaaS (IT as a Service). SDDC giúp giảm chi phí, tiết kiệm thời gian triển khai, không bị bó buộc vào phần cứng và đảm bảo khả năng dự phòng hoàn hảo.

Thời gian tới Trung tâm CNTT&TT tiếp tục triển khai, nâng cao chất lượng phục vụ theo hướng phát triển Trung tâm THDL với các giải pháp xây dựng và phát triển một hạ tầng mạng có độ linh hoạt cao, đáp ứng nhanh, đơn giản trong vận hành khai thác. Tăng cường áp dụng các công nghệ, sản phẩm tiên tiến nhất nhằm đảm bảo xây dựng một môi trường Data Center chuyên nghiệp phù hợp với yêu cầu phát triển lâu dài của các cơ quan, đơn vị và cả doanh nghiệp, nhất là cho các kho dữ liệu có tầm quan trọng. Bên cạnh đó, Trung tâm sẽ tăng cường công tác phối hợp cùng Trung tâm Ứng cứu sự cố VNCERT, Bkav,... đẩy mạnh hoạt động an toàn an ninh thông tin trên địa bàn tỉnh, mở các lớp tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn về quản trị hệ thống vừa và nhỏ, tìm hiểu và rà soát những con đường dễ bị hacker sử dụng để tấn công hệ thống,... Tăng cường hỗ trợ quét virus, lỗ hổng bảo mật hệ thống, website cho các cơ quan, đơn vị.

Mai – Thương
Bình luận