Cải cách TTHC tạo thuận lợi cho người dân

Ðể có được kết quả đó, UBND huyện đã tập trung chỉ đạo Văn phòng UBND huyện, các cơ quan đơn vị liên quan, UBND các xã, thị trấn thường xuyên đổi mới công tác tự kiểm tra và rà soát TTHC theo quy định. Ðồng thời, ban hành các văn bản chỉ đạo, điều hành về công tác kiểm soát TTHC năm 2018 trên địa bàn huyện. Thẩm định và kiểm tra các văn bản quy phạm pháp luật cấp xã. Về việc tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị về TTHC tại trụ sở HÐND - UBND huyện đã công khai số điện thoại, hòm thư tiếp nhận ý kiến phản ánh, kiến nghị của tổ chức cá nhân đối với việc thực hiện TTHC thuộc thẩm quyền của UBND huyện; chỉ đạo các cơ quan đơn vị đẩy mạnh tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng, loa truyền thanh các xã, thị trấn, các buổi sinh hoạt bản, tổ dân phố; cung cấp tài liệu, văn bản cho đội ngũ cán bộ đầu mối... Văn phòng UBND huyện với chức năng là đầu mối tập trung để tiếp nhận, hướng dẫn, phối hợp giải quyết hồ sơ và trả kết quả giải quyết hồ sơ TTHC cho cá nhân, tổ chức đúng và sớm trước thời hạn, không để xảy ra tình trạng tồn đọng hồ sơ quá hạn... Ðến nay, số TTHC được công bố là 282 thủ tục thuộc thẩm quyền của cấp huyện. Việc công khai TTHC, các loại giấy tờ hồ sơ, thời gian giải quyết, mức thu lệ phí, phí được thực hiện niêm yết tại bộ phận “Một cửa” của UBND huyện và UBND các xã, thị trấn. Riêng từ đầu năm đến nay, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của UBND huyện đã tiếp nhận 1.242 hồ sơ, giải quyết 979 hồ sơ đúng và trước thời hạn; còn lại 263 hồ sơ đang trong thời hạn giải quyết. Cấp xã, tiếp nhận và giải quyết 6.375 hồ sơ… Ngoài ra, hàng năm huyện cũng thường xuyên tổ chức lấy ý kiến tổ chức, cá nhân về mức độ hài lòng khi đến giao dịch tại bộ phận “Một cửa”…

Theo nhận xét của một số người dân đến liên hệ làm các thủ tục hành chính tại huyện, thay vì phải đi nhiều nơi như trước thì giờ đây cá nhân, tổ chức có yêu cầu giải quyết TTHC chỉ cần đến một nơi là có thể được giải quyết nhiều thủ tục, giảm thời gian đi lại, giảm chi phí... Anh Lường Văn Thích, bản Tin Tốc, xã Ẳng Nưa cho biết: Trước kia xin cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất vất vả lắm, đi nhiều nơi, mất nhiều thời gian, thủ tục cũng phức tạp; nhưng nay chỉ cần đến UBND huyện, các phòng ban đều nằm cùng một khu rất tiện lợi; chỉ mất từ 33 - 38 ngày là có thể hoàn thành mọi thủ tục. Cán bộ làm ở bộ phận “Một cửa” hướng dẫn, giải đáp những vướng mắc của người dân tận tình, chu đáo...

Theo đánh giá của UBND huyện, bên cạnh những kết quả đạt được công tác kiểm soát TTHC của huyện vẫn còn những tồn tại, hạn chế: Cán bộ, công chức tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả chưa được tập huấn nghiệp vụ, rà soát TTHC nên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ còn lúng túng; các cán bộ đầu mối thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC tại các cơ quan đơn vị và UBND các xã thị trấn hầu hết là cán bộ kiêm nhiệm nên công tác tham mưu đề xuất còn bị động, chưa phát huy hiệu quả công việc...

Với kết quả đạt được trong lĩnh vực cải cách TTHC sẽ góp phần giúp Mường Ảng thực hiện tốt công tác cải cách hành chính; tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy kinh tế - xã hội của huyện phát triển.