Tiếp nhận 21 cuộc gọi đến đường dây nóng

Qua rà soát, 21 cuộc gọi đều đúng phạm vi giải quyết với các nội dung: Tư vấn chăm sóc sức khỏe, tư vấn về chế độ bảo hiểm y tế, thái độ phục vụ của cán bộ y tế. Không có ý kiến nào phản ánh tình trạng tiêu cực, như: Vòi vĩnh, tham nhũng, nhận hối lộ, thu phí ngoài quy định. Đối với 3 đơn thư khiếu nại, tố cáo, Sở Y tế đã chỉ đạo thanh tra của ngành, phối hợp với các phòng chức năng giải quyết triệt để, trong đó có 1 đơn phản ánh về sai sót trong quản lý bệnh nhân nhiễm HIV; 2 đơn còn lại được xác định nặc danh, giả mạo.