Từ năm 2020 đến ngày 31/5/2023, Phòng Tài nguyên và Môi trường, TP. Điện Biên Phủ đã tiếp nhận tổng số 509 đơn thuộc thẩm quyền, trong đó có 4 đơn khiếu nại, 505 đơn kiến nghị, phản ánh. Sau khi tiếp nhận đơn, lãnh đạo phòng giao công chức phòng mở sổ sách theo dõi công tác tiếp nhận, xử lý, giải quyết đơn thư và đôn đốc cán bộ, công chức chuyên môn được giao tham mưu giải quyết đơn thư cho UBND thành phố; thực hiện lập hồ sơ giải quyết và lưu trữ đầy đủ. Đến nay, Phòng Tài nguyên và Môi trường đã giải quyết xong 421 đơn; đang giải quyết 88 đơn, trong đó có 3 đơn khiếu nại, 85 đơn kiến nghị, phản ánh.

Tại buổi giám sát, các thành viên trong tổ giám sát đã tập trung trao đổi, làm rõ những tồn tại, hạn chế trong công tác tiếp nhận, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh liên quan đến đất đai của Phòng Tài nguyên và Môi trường, TP. Điện Biên Phủ. Cụ thể, báo cáo của Phòng Tài nguyên và Môi trường, TP. Điện Biên Phủ về kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân về lĩnh vực đất đai tại buổi giám sát còn sơ sài, một số nội dung còn báo cáo chung chung, chỉ có số liệu, chưa có đánh giá cụ thể; việc phân loại đơn còn sai giữa đơn khiếu nại và đơn kiến nghị; việc ghi sổ sách, lưu trữ hồ sơ của Phòng Tài nguyên và Môi trường, TP. Điện Biên Phủ còn chưa khoa học…

Phát biểu tại buổi làm việc, đồng chí Lò Thị Bích, Ủy viên Thường trực, Trưởng Ban Pháp chế HĐND tỉnh thay mặt Tổ giám sát ghi nhận và đánh giá cao công tác giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo của Phòng Tài nguyên và Môi trường, TP. Điện Biên Phủ trong giai đoạn 2020 - 2023. Trong thời gian tới đề nghị Phòng Tài nguyên và Môi trường cần chú trọng hơn trong việc lưu trữ hồ sơ, cập nhật lại việc lưu trữ hồ sơ theo đúng quy định. Đối với một số kiến nghị của Phòng Tài nguyên và Môi trường, Tổ giám sát ghi nhận và sẽ tổng hợp, báo cáo để cấp có thẩm quyền xem xét, điều chỉnh phù hợp.