Triển khai giá bán điện mới cho khách hàng

Điện lực TP. Điện Biên Phủ tiến hành lọc danh sách khách hàng thuộc đối tượng chốt đổi giá; rà soát việc tính toán hóa đơn tiền điện, trực tiếp xử lý kiến nghị của khách hàng. Tổ chức kiểm tra, đảm bảo số liệu chính xác hóa đơn tiền điện trước khi phát hành không xảy ra sai sót. Tập trung xem xét với các hóa đơn của khách hàng có sự thay đổi trong kỳ đổi giá, như: Treo tháo định kỳ, thay đổi số hộ dùng chung, tỷ lệ áp giá, đối tượng áp giá; các khách hàng có công tơ trừ phụ, khách hàng có công tơ tổng trước khi phát hành hóa đơn.

Hiện nay, Điện lực TP. Điện Biên Phủ cung cấp điện phục vụ khoảng 41.000 khách hàng trên địa bàn thành phố, huyện Mường Ảng và xã Pu Nhi (huyện Điện Biên Đông). Dù ảnh hưởng nắng nóng trong thời điểm thay đổi giá điện, song cán bộ, công nhân viên đơn vị đã nâng cao tinh thần trách nhiệm ghi chỉ số công tơ, rà soát phát hành hoá đơn, tiếp nhận và giải quyết kịp thời kiến nghị của khách hàng không để xảy ra sai sót, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng.

Hiện nay, đơn vị tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền về so sánh mức giá bán điện tại Quyết định 1062 và Quyết định 648/QĐ-BCT năm 2019 của Bộ Công Thương; thực hiện niêm yết công khai “Hướng dẫn thực hiện giá bán điện” tại các địa điểm giao dịch với khách hàng.