Mang đến sự hài lòng cho người bệnh

Phát huy vai trò của y tế cơ sở

Ðiều dễ nhận thấy khi tới Trạm Y tế xã Mường Ðăng là khuôn viên sạch sẽ, khang trang, nhiều trang thiết bị được đầu tư đáp ứng một phần công tác khám, chữa bệnh. Anh Lò Văn Tình, Trạm trưởng Trạm Y tế xã cho biết: Trạm luôn duy trì tốt hoạt động khám, chữa bệnh, nêu cao 12 điều y đức trong công tác. Các y, bác sĩ được học tập đầy đủ các quy chế chuyên môn. Trạm cũng thường xuyên kiểm tra, kịp thời chấn chỉnh các thiếu sót trong hoạt động khám, chữa bệnh.

Không chỉ làm tốt công tác khám, chữa bệnh, Trạm Y tế xã Mường Ðăng luôn bám sát các chỉ tiêu để thực hiện tốt chương trình mục tiêu về y tế. Hàng năm, trên 90% trẻ em dưới 1 tuổi được tiêm chủng đầy đủ theo quy định, không để xảy ra tai biến; 100% trẻ em dưới 3 tuổi được uống vitamin A, tư vấn dinh dưỡng; công tác chăm sóc sức khỏe sinh sản - kế hoạch hóa gia đình thường xuyên được quan tâm thực hiện...

Thực hiện chỉ đạo về phát triển mạng lưới y tế cơ sở, tăng cường công tác bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân trong tình hình mới, thời gian qua, cấp ủy, chính quyền huyện Mường Ảng đã phối hợp với ngành Y tế tạo điều kiện thuận lợi để các cơ sở y tế hoạt động hiệu quả. Tranh thủ các nguồn lực đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, bổ sung trang thiết bị khám, chữa bệnh để nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho nhân dân.

Anh Lò Văn Thoa, Trạm trưởng Trạm Y tế xã Ẳng Cang chia sẻ: Dù là tuyến cơ sở nhưng hàng năm Trạm được nâng cấp, bổ sung một số thiết bị y tế mới phục vụ công tác chẩn đoán và điều trị. Người dân luôn yên tâm điều trị bệnh cơ bản tại Trạm Y tế xã.

Với phương châm “dự phòng tích cực, chủ động”, những năm qua, các trạm y tế trên địa bàn huyện Mường Ảng còn làm tốt công tác phòng, chống dịch bệnh, truyền thông giáo dục sức khỏe, nâng cao nhận thức cho người dân về tự bảo vệ và chăm sóc sức khỏe ban đầu. Tuyên truyền cho nhân dân kiến thức về phòng chống sốt xuất huyết, bệnh tay chân miệng, an toàn vệ sinh thực phẩm... Nhờ đó, người dân có thêm kiến thức phòng bệnh, chăm sóc sức khỏe cho mình và cộng đồng, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống.

Nâng cao chất lượng dịch vụ tuyến huyện

Ðể nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, bên cạnh quan tâm tuyến y tế cơ sở, Trung tâm Y tế huyện Mường Ảng đã và đang từng bước kiện toàn đội ngũ cán bộ y, bác sĩ đảm bảo tăng về số lượng, chất lượng từng bước được nâng lên. Cơ sở vật chất được đầu tư, áp dụng khoa học - kĩ thuật phục vụ khám, chữa bệnh. Hiện nay, tại Trung tâm đã có máy siêu âm màu 3D, 4D; máy xét nghiệm miễn dịch; máy xét nghiệm sinh hóa tự động, máy xét nghiệm huyết học 26 thông số; hệ thống chụp X-quang kỹ thuật số, hệ thống chụp cắt lớp vi tính hiện đại...

Hàng năm, Trung tâm tạo điều kiện, tăng cường cử cán bộ đi tập huấn, tham gia các khóa đào tạo nâng cấp chuyên môn do ngành Y tế tổ chức. Nhờ tham gia các khóa đào tạo, trao đổi kinh nghiệm, triển khai các kỹ thuật mới, đến nay, đội ngũ y, bác sĩ của Trung tâm đã làm chủ các kỹ thuật cao, kỹ thuật khó như: Phẫu thuật cấp cứu vỡ gan, vỡ lách, khâu lỗ thủng dạ dày, phẫu thuật điều trị chấn thương ổ bụng, phẫu thật điều trị tắc ruột, phẫu thuật u, bướu, phẫu thuật điều trị sỏi bàng quang, sỏi niệu quản… Một số kỹ thuật khó về chuyên khoa tai mũi họng - răng hàm mặt - mắt; nhi khoa, đông y và y học cổ truyền… cũng được Trung tâm thực hiện thành thạo.

Nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng khám, chữa bệnh, thời gian qua, Trung tâm Y tế huyện Mường Ảng tiếp tục triển khai thực hiện tốt Quyết định 2151/QÐ-BYT của Bộ Y tế về “Ðổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Hàng năm, đơn vị đều tổ chức tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp cho cán bộ, nhân viên y tế về văn hóa ứng xử trong các tình huống giao tiếp với người bệnh, người nhà bệnh nhân. Tổ chức hướng dẫn, tư vấn, giúp đỡ, hỗ trợ người bệnh thực hiện quy trình khám, chữa bệnh; cung cấp thông tin về giá viện phí, chất lượng và địa điểm các loại dịch vụ y tế cho người bệnh… từ đó tạo sự thân thiết, gần gũi với mỗi người bệnh và nhân dân khi đến thăm khám, điều trị bệnh tại Trung tâm.