HĐND tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo

Xác định công tác tiếp công dân, tiếp nhận xử lý đơn và giám sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân là một trong những nhiệm vụ quan trọng và thường xuyên của Thường trực HĐND, đại biểu HĐND tỉnh, trong thời gian qua Thường trực HĐND tỉnh đã có nhiều đổi mới, tổ chức tốt công tác này.

Thực hiện các quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, Thường trực HĐND tỉnh đã tổ chức quán triệt, triển khai tới các ban HĐND, đại biểu HĐND tỉnh, Thường trực HĐND các huyện, thị xã, thành phố thông qua các phiên họp của thường trực HĐND và các kỳ họp thường lệ của HĐND... Công tác tuyên truyền được Thường trực HĐND tỉnh chỉ đạo thực hiện bằng nhiều hình thức. HĐND tỉnh đã kịp thời cụ thể hóa, bảo đảm thể chế hóa đầy đủ các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh.

Công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân trên địa bàn tỉnh được HĐND, Thường trực HĐND, các ban HĐND tỉnh quan tâm, theo dõi, đôn đốc người đứng đầu các cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết kịp thời; từng bước nâng cao hiệu quả và trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, tổ chức, đơn vị trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân. Công tác phối hợp với các cơ quan, tổ chức, đơn vị và các ngành, các cấp trong việc tổ chức tiếp công dân và xử lý đơn được quan tâm, thực hiện thường xuyên, thực hiện tốt các quy định của pháp luật về công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Trong những năm qua, Thường trực HĐND tỉnh đã nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động, lãnh đạo các đại biểu HĐND tỉnh phát huy vai trò, trách nhiệm của mình; đặc biệt thực hiện tốt chức năng giám sát, tiếp công dân, xử lý đơn thư của công dân, tích cực đổi mới phương thức tiếp cận và tuyên truyền, vận động nhân dân thực hiện tốt các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, nghị quyết của HĐND; những văn bản quy phạm pháp luật có liên quan đến lĩnh vực mà công dân khiếu nại, tố cáo để người dân hiểu rõ, thực hiện quyền và nghĩa vụ, trách nhiệm của công dân đúng luật; tạo điều kiện, khuyến khích người dân tích cực tham gia đấu tranh chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực, đẩy mạnh công tác phổ biến, giáo dục pháp luật tại địa phương.

Công tác tiếp công dân của HĐND tỉnh đã có nhiều đổi mới và mang lại hiệu quả thiết thực. Từng quý, Thường trực HĐND tỉnh ban hành lịch tiếp công dân theo quy định pháp luật về tiếp công dân. Tỉnh đã bố trí địa điểm tiếp công dân chung tại Trụ sở tiếp công dân của tỉnh; bố trí địa điểm tiếp công dân, đảm bảo các điều kiện về cơ sở vật chất và các trang thiết bị cần thiết phục vụ tốt cho hoạt động tiếp công dân của Đoàn ĐBQH, HĐND, Thường trực HĐND, đại biểu Quốc hội và đại biểu HĐND tỉnh tại Trụ sở Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh, theo quy định; bố trí công chức trực tiếp tiếp dân thường xuyên; phân công công chức có đủ năng lực, trình độ chuyên môn, kỹ năng để đáp ứng yêu cầu công tác tiếp công dân; thực hiện tốt công tác phối hợp với các cơ quan tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân của tỉnh, xây dựng kế hoạch và xếp lịch tiếp công dân theo quy định. Vào ngày 27 hàng tháng; các đơn của công dân đều được nghiên cứu, tham mưu xử lý kịp thời, đảm bảo theo quy định của pháp luật. Qua công tác tiếp công dân, đại biểu đã kịp thời tuyên truyền, giải thích, hướng dẫn, vận động nhân dân thực hiện các quyết định của chính quyền, các cơ quan tư pháp theo đúng quy định của pháp luật. Kết quả, năm 2022, Thường trực HĐND tỉnh tổ chức tiếp 12 buổi, 25 lượt công dân; tiếp nhận 57 đơn (khiếu nại: 2; tố cáo: 9; đề nghị, phản ánh: 46 đơn); trong đó: 1 đơn của công dân các tỉnh, thành phố trong nước gửi đến; 55 đơn của công dân tại địa bàn. Qua nghiên cứu, Thường trực HĐND tỉnh chuyển 21 đơn đến các cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết; ban hành 11 văn bản báo tin cho công dân; xếp lưu, theo dõi 25 đơn không đủ điều kiện xử lý.

Công tác tiếp nhận và xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân được thực hiện thường xuyên, chặt chẽ và đảm bảo các đơn đều được nghiên cứu, xem xét, xử lý kịp thời theo quy định, không để tồn đọng. Việc phân loại, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị do công dân gửi đến được Thường trực HĐND tỉnh chỉ đạo Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh thực hiện đúng quy định; HĐND tỉnh thường xuyên theo dõi, rà soát, đôn đốc các đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân đã chuyển đến các cơ quan đơn vị liên quan để xem xét, giải quyết theo thẩm quyền. Qua theo dõi, giám sát đến tháng 12/2022 còn hơn 10 đơn đã quá hạn nhưng Thường trực HĐND tỉnh chưa nhận kết quả trả lời giải quyết dứt điểm của các cơ quan, đơn vị, Thường trực HĐND ban hành văn bản đôn đốc giải quyết, trả lời đơn của công dân và phân công các ban HĐND tỉnh giám sát theo quy định.