Đẩy mạnh thanh toán viện phí không dùng tiền mặt

Có mặt tại quầy thanh toán viện phí của Bệnh viện Đa khoa tỉnh, trong một buổi chiều, có gần trăm lượt thanh toán viện phí, tạm ứng tiền vào viện nhưng chỉ một vài người sử dụng thanh toán viện phí bằng quét mã QR, phần lớn người dân vẫn sử dụng tiền mặt.

Chị Lò Thị Xoa, xã Sam Mứn (huyện Điện Biên) đang làm thủ tục thanh toán viện phí cho biết: Hôm nay tôi thanh toán viện phí bằng tiền mặt. Tôi có sử dụng điện thoại thông minh, nhưng không có ứng dụng Mobile Banking trên điện thoại, và không có thẻ ATM nên không biết việc thanh toán viện phí không dùng tiền mặt như thế nào. Tôi luôn đem theo tiền để thanh toán các dịch vụ.

Chị Lò Thị Út, xã Mường Mươn (huyện Mường Chà) cho biết: Tôi có tài khoản ngân hàng nhưng chưa biết đến việc thanh toán không dùng tiền mặt để tạm ứng, thanh toán viện phí tại bệnh viện và cũng do thói quen sử dụng tiền mặt nên vẫn thanh toán viện phí bằng tiền mặt.

Anh Vũ Quang Huy, xã Thanh Luông (huyện Điện Biên) là một trong số ít người không sử dụng tiền mặt khi làm thủ tục tạm ứng viện phí. Anh Huy chia sẻ: Thanh toán không sử dụng tiền mặt rất thuận lợi, thao tác nhanh, không mất nhiều thời gian chờ đợi. Trong vòng 30 giây là tôi đã làm xong các thao tác, không cần xếp hàng lâu.

Là bệnh viện tuyến tỉnh, Bệnh viện Đa khoa tỉnh có nhiều lượt bệnh nhân đến đăng ký khám, chữa bệnh mỗi ngày dẫn đến tình trạng người dân phải xếp hàng chờ đợi để thanh toán viện phí đông, gây áp lực lớn cho cán bộ, nhân viên tài chính, người dân cũng tốn thời gian chờ đợi. Từ năm 2021, Bệnh viện đã triển khai việc thanh toán không dùng tiền mặt qua các phương thức quẹt thẻ ATM, quét mã QR, ví điện tử... Thanh toán viện phí không dùng tiền mặt có nhiều ưu điểm, tiện ích khi người dân chỉ cần đăng nhập ứng dụng Mobile Banking, quét mã QR, sau đó kiểm tra, xác nhận thông tin, số tiền giao dịch và thực hiện giao dịch nhanh chóng. Thực hiện cách này sẽ giảm tình trạng ùn tắc tại khu vực thanh toán viện phí, giúp bệnh viện dễ kiểm soát nguồn thu viện phí, giảm áp lực cho nhân viên thu phí thời điểm bệnh nhân tập trung đông. Người dân cũng giảm thời gian chờ đợi, không cần đem theo tiền mặt để thanh toán giảm nguy cơ rơi, mất tiền.

Ông Nguyễn Xuân Hiếu, Phó Phòng Tài chính - Kế toán, Bệnh viện Đa khoa tỉnh cho biết: Theo số liệu thống kê, từ ngày 1/1/2023 đến ngày 14/5/2023 Bệnh viện có 1.315/38.885 lượt bệnh nhân thanh toán không sử dụng tiền mặt (đạt 3,38%). Ở tỉnh ta, người dân tộc thiểu số chiếm đa số, nhiều hộ nghèo, vẫn còn người dân không có điện thoại thông minh, người lớn tuổi khả năng sử dụng công nghệ trên điện thoại di động hạn chế và vẫn giữ thói quen dùng tiền mặt. Bà con chưa nhận thức đầy đủ nên tỷ lệ thanh toán viện phí không dùng tiền mặt còn thấp.

Hiện tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh đã triển khai kết hợp với các ngân hàng trên địa bàn tỉnh, tích hợp QR tĩnh; phối hợp với công ty phần mềm triển khai QR động và làm các bước tiếp theo để đẩy mạnh, phát triển dịch vụ thanh toán viện phí không dùng tiền mặt. Thời gian tới, Phòng kế hoạch tổng hợp, Khoa khám bệnh phối hợp với Phòng Công tác xã hội của Bệnh viện tuyên truyền tới bệnh nhân đến khám bệnh hiểu hơn về lợi ích thanh toán không sử dụng tiền mặt, từ đó thuyết phục người dân bỏ thói quen sử dụng tiền mặt trong thanh toán viện phí.