Ða lợi ích

Người dân đến giao dịch các thủ tục hành chính tại Quầy giao dịch Bưu điện TP. Ðiện Biên Phủ.

Với mạng lưới bưu chính ngày càng phát triển rộng khắp, Bưu điện tỉnh đã và đang thực hiện hiệu quả sứ mệnh là “cánh tay nối dài” của Nhà nước trong triển khai thủ tục hành chính công trong thời gian qua. Dịch vụ chuyển phát chứng minh nhân dân, hộ chiếu được thực hiện từ năm 2011, chuyển phát hồ sơ bảo hiểm xã hội thực hiện từ năm 2014. Và sau này là hàng loạt các dịch vụ: chuyển phát lý lịch tư pháp, thu phí phạt giao thông; tiếp nhận hồ sơ, chuyển trả giấy phép lái xe cấp đổi qua bưu điện; chuyển phát hồ sơ và lệ phí xét tuyển đại học, cao đẳng... đều được thực hiện qua bưu điện. Người dân chỉ cần đến điểm giao dịch bưu điện gần nhất để thực hiện yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính và nhận kết quả qua bưu điện; các yêu cầu thủ tục hành chính đều được giải quyết nhanh chóng, thuận tiện. Việc tiếp nhận hồ sơ, chuyển trả giấy phép lái xe cấp đổi qua bưu điện được thực hiện khá đơn giản. Anh Lò Văn Nam, xã Pom Lót (huyện Ðiện Biên), cho biết: Tôi đến Bưu điện văn hóa xã kê khai thông tin vào đơn đề nghị cấp đổi giấy phép lái xe, photo giấy chứng minh nhân dân, giấy phép lái xe, nộp ảnh và lệ phí rồi về nhà chờ. Sau hơn 1 tuần đã có giấy phép lái xe mới gửi về địa chỉ gia đình. Dịch vụ này thuận tiện, tiết kiệm được chi phí, thời gian; không phải đến tận Sở Giao thông - Vận tải để làm thủ tục cấp đổi và đến lấy như trước.

Bưu điện tỉnh cũng đặc biệt quan tâm đến việc phục vụ người dân tại vùng nông thôn bằng việc tập trung đầu tư, củng cố hệ thống điểm bưu điện văn hóa xã. Ngay từ năm 2014, Bưu điện tỉnh đã thực hiện sửa chữa khang trang toàn bộ các điểm bưu điện văn hóa xã, quan tâm đến công tác đào tạo, bồi dưỡng lao động, nhân viên làm việc tại các điểm này; đầu tư trang thiết bị biển hiệu, bàn quầy, hệ thống nhận diện thương hiệu và phát triển các điểm bưu điện văn hóa xã kinh doanh đa dịch vụ, giúp người dân tại địa bàn xã được tiếp cận với các dịch vụ thân thiện, gần gũi, như: các dịch vụ chuyển phát, chuyển tiền, tín dụng, bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm phi nhân thọ, sim thẻ, hòa mạng phát triển thuê bao… Vừa qua, Bưu điện tỉnh đã thực hiện nâng cấp đường truyền cáp quang tốc độ 5Mb đối với 17 điểm bưu điện văn hóa xã, nâng tổng số lên 33/92 điểm bưu điện văn hóa xã trên địa bàn; trong đó có 28 điểm bưu điện văn hóa xã hoạt động đa dịch vụ và 5 điểm viễn thông công ích. Trong tháng 10/2017, sẽ tiếp tục phát triển mới 24 điểm bưu điện văn hóa xã đáp ứng thực hiện nhiệm vụ theo Quyết định 45 của Chính phủ.

Dấu ấn quan trọng trong việc tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích, đó là cuối tháng 9 vừa qua UBND tỉnh Ðiện Biên và Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam ký kết thỏa thuận hợp tác cung ứng dịch vụ bưu chính - hành chính công trên cả 3 lĩnh vực: Triển khai tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích và cung ứng dịch vụ bưu chính chuyển phát; cung ứng các dịch vụ tài chính bưu chính; cung ứng các dịch vụ phân phối - truyền thông. Bà Ðinh Thị Minh Yến, Phó Giám đốc Bưu điện tỉnh, cho biết: Ðể việc triển khai dịch vụ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích mang lại hiệu quả cao, đơn vị khảo sát, đánh giá nhu cầu sử dụng dịch vụ bưu chính trong các cơ quan, chính quyền các cấp và người dân để lập kế hoạch đầu tư nâng cấp hạ tầng mạng lưới bưu chính trên địa bàn đảm bảo thiết thực, hiệu quả. Nâng cấp, mở rộng mạng lưới điểm bưu điện văn hóa xã, các điểm phục vụ bưu chính cung ứng các dịch vụ tiện ích, như: Tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích đảm bảo mạng lưới bưu chính hiện đại, rộng khắp trên địa bàn. Hiện Bưu điện tỉnh đã và đang tiếp tục sửa chữa, nâng cấp các cơ sở điểm bưu điện văn hóa theo chuẩn nhận diện thương hiệu của Vnpost. Phấn đấu đến cuối năm 2017, sẽ hoàn thành việc nâng cấp đối với 92 điểm bưu điện văn hóa xã hiện có.